Termos de uso

Última atualização: outubro de 2026

1. Sobre a GiftPlay

A GiftPlay é uma loja online de gift cards e créditos digitais para jogos, como Robux, Valorant Points, Riot Points, Diamantes do Free Fire e V-Bucks. Não somos afiliados à Roblox, Riot Games, Garena ou Epic Games. Os nomes e marcas citados pertencem aos seus donos.

2. Compra e pagamento

• O pagamento é feito por Pix, pelo QR Code ou pelo código copia e cola gerado na página do pedido, ou, quando a opção estiver disponível no checkout, por criptomoedas através da NOWPayments.
• Em pagamentos com criptomoeda, o pedido é liberado depois que a rede confirma a transação. Envie exatamente o valor indicado pela NOWPayments; valores menores não liberam o pedido.
• O valor exibido no pedido é o valor final. Cada pedido pode ter alguns centavos de desconto para identificarmos o seu pagamento.
• Pague exatamente o valor do pedido. Pagamentos com valor diferente podem atrasar a confirmação.
• Pedidos que não forem pagos podem ser cancelados.

3. Entrega

• Depois que o pagamento é confirmado, o código é liberado na página do seu pedido, dentro do chat de atendimento (ticket).
• Guarde o link da página do pedido. Se perder, use o botão Ajuda e busque pelo código do pedido e o e-mail usado na compra.
• Diamantes do Free Fire são recarregados direto no ID de jogador informado na compra. Você é responsável por informar o ID correto.

4. Uso dos códigos

• Os códigos devem ser resgatados na plataforma oficial de cada jogo, seguindo as regras dela.
• Nunca pedimos sua senha ou login. Ninguém da GiftPlay vai pedir esses dados.
• Depois de entregue, o código é de sua responsabilidade. Não compartilhe com outras pessoas.

5. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar e receber o valor de volta enquanto o código ainda não tiver sido liberado. Fale com a gente pelo chat.
• Depois de liberado, o código pode ser usado na hora e não tem como ser devolvido. Por isso, não há reembolso de códigos entregues, salvo quando o código apresentar defeito.
• Se o código não funcionar, fale com a gente pelo chat do pedido. Verificamos e trocamos o código ou devolvemos o valor.

6. Segurança e prevenção de fraude

• Podemos pedir confirmações antes de liberar um pedido, como checar se o Pix veio do titular informado.
• Podemos recusar ou cancelar pedidos com sinais de fraude, como pagamentos feitos com contas de terceiros sem autorização.
• Contestações de pagamento feitas de má-fé serão respondidas com os registros do pedido, do pagamento e da entrega.

7. Atendimento

Nosso atendimento é feito pelo chat do site (botão Ajuda) e pelo chat da página de cada pedido.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A versão válida é sempre a publicada nesta página na data da compra.